ভেরিফাইড পেমেন্ট ও মানি ব্যাক গ্যারান্টি
Pouche Debo - পোঁছে দেবো
আমাদের লক্ষ্য কাস্টমারের সন্তুষ্টি ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা।
✅ ভেরিফাইড পেমেন্ট সিস্টেম:
➤ আমাদের সকল পেমেন্ট নিরাপদ ও ভেরিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয় (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্যাশ অন ডেলিভারি)।
➤ পেমেন্ট করার পরে আপনি একটি ডিজিটাল ইনভয়েস/রিসিট পাবেন।
➤ প্রতিটি অর্ডার কনফার্ম করার সময় অর্ডার ও পেমেন্ট সম্পর্কিত পূর্ণ তথ্য গ্রাহককে সরবরাহ করা হয়।
➤ কাস্টমার চাইলে অর্ডার এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে চেক করতে পারেন।
💰 মানি ব্যাক গ্যারান্টি নীতিমালা:
আমাদের পক্ষ থেকে যদি নিচের যে কোনো একটি সমস্যা ঘটে, তবে আমরা পূর্ণ রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট অফার করি:
প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে (অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরও)
ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে (আনবক্সিং ভিডিও সহ প্রমাণসহ)
প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে (ডেলিভারির সময় ভিডিও সহ প্রমাণ সহ)
কাস্টমার পেমেন্ট করেছে কিন্তু কোনো অর্ডার প্রসেস হয়নি
রিফান্ড প্রসেসিং টাইম:
সঠিক তথ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
রিফান্ড মাধ্যম:
রিফান্ড হবে আপনার পেমেন্টের মাধ্যম অনুযায়ী – বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, অথবা অন্য যেকোনো পছন্দের মাধ্যমে।
❌ মানি ব্যাক গ্যারান্টি প্রযোজ্য নয় যদি:
➤ পণ্য পছন্দ হয়নি, এমন ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে
➤ সঠিক প্রোডাক্ট পাঠানো হলেও গ্রাহক পরে পরিবর্তন করতে চান
➤ আনবক্সিং ভিডিও না থাকলে ভুল প্রোডাক্ট বা ক্ষতির অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়
➤ রিটার্ন নীতিমালায় উল্লিখিত নিয়ম না মানলে
🔐 আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব
আমরা বিশ্বাস করি, গ্রাহকের আস্থা ও সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই Pouche Debo - পোঁছে দেবো সব সময় প্রতিটি লেনদেনে স্বচ্ছতা ও দায়বদ্ধতা বজায় রাখে।
কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
Pouche Debo - পোঁছে দেবো
👉 ভরসার সাথে পণ্য কিনুন, নিশ্চিন্তে হাতে পান।